- Current Page
- โฮม > คู่มือการสั่งซื้อ
[แนวทางการใช้งาน]
[วิธีการสั่งซื้อสินค้า]
หากพบสินค้าที่ถูกใจ กรุณาเพิ่มสินค้าในรถเข็น (หากต้องการดำเนินการสั่งซื้อทันที ให้คลิก 「สั่งซื้อ」)
ดำเนินการสั่งซื้อ โปรดตรวจสอบชื่อสินค้า จำนวน ขนาด และยอดชำระเงิน
กรอกข้อมูลผู้สั่งซื้อและที่อยู่สำหรับจัดส่ง
เลือกวิธีการชำระเงิน
ตรวจสอบรายละเอียดการสั่งซื้อและยอดชำระเงิน
หากเลือกชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ให้กรอกข้อมูลการชำระเงินในหน้าชำระเงินและดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์
หมายเหตุ: สีและลักษณะของสินค้าอาจแตกต่างจากสีจริงเล็กน้อยเนื่องจากการแสดงผลบนหน้าจอคอมพิวเตอร์
หมายเหตุ: สีและลักษณะของสินค้าอาจแตกต่างจากสีจริงเล็กน้อยเนื่องจากการแสดงผลบนหน้าจอคอมพิวเตอร์
[การจัดส่งสินค้า]
ค่าจัดส่ง: ค่าจัดส่งระหว่างประเทศจะคิดตามอัตราน้ำหนักที่กำหนดโดยบริษัทขนส่ง (รวมถึงน้ำหนักกล่อง)
ระยะเวลาจัดส่ง: โดยทั่วไป สินค้าจะจัดส่งถึงปลายทางภายใน 5-10 วันหลังจากยืนยันการชำระเงิน ระยะเวลาจัดส่งสินค้าอาจแตกต่างกันไปตามประเทศปลายทาง สถานะสินค้าคงคลัง และกระบวนการศุลกากร เมื่อเริ่มจัดส่งสินค้าแล้ว สามารถตรวจสอบข้อมูลการจัดส่งได้ทางอีเมลของผู้สั่งซื้อหรือที่หน้า "My Page" > รายละเอียดคำสั่งซื้อ
ข้อควรระวัง (การจัดส่งอาจล่าช้าเล็กน้อยในกรณีดังต่อไปนี้):
คำสั่งซื้อที่ทำในช่วงวันหยุดหรือนอกเวลาทำการของบริษัท
ช่วงวันหยุดประจำปี เช่น วันหยุดสิ้นปี วันหยุดฤดูร้อน หรือวันหยุดพิเศษของบริษัท
ช่วงที่การจัดส่งมีความหนาแน่นสูง หรือในกรณีสภาพอากาศแปรปรวน
คำสั่งซื้อในวันเสาร์ วันอาทิตย์ และวันหยุดราชการจะจัดส่งในวันทำการถัดไป
คำสั่งซื้อที่ทำในช่วงวันหยุดหรือนอกเวลาทำการของบริษัท ช่วงวันหยุดประจำปี เช่น วันหยุดสิ้นปี วันหยุดฤดูร้อน หรือวันหยุดพิเศษของบริษัท ช่วงที่การจัดส่งมีความหนาแน่นสูง หรือในกรณีสภาพอากาศแปรปรวน คำสั่งซื้อในวันเสาร์ วันอาทิตย์ และวันหยุดราชการจะจัดส่งในวันทำการถัดไป
[การชำระเงิน]
ยอดชำระเงิน: ยอดรวมค่าสินค้า (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) + ค่าจัดส่ง (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)
ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นราคาที่รวมภาษีแล้ว
บริษัทไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เช่น ภาษีศุลกากร ที่เกิดขึ้นในประเทศปลายทาง
บริษัทให้บริการชำระเงิน: Eximbay
การจัดส่งสินค้า: จะดำเนินการหลังจากยืนยันการชำระเงินเสร็จสิ้น
ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นราคาที่รวมภาษีแล้ว บริษัทไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เช่น ภาษีศุลกากร ที่เกิดขึ้นในประเทศปลายทาง
[การยกเลิก/เปลี่ยน/คืนสินค้า]
การยกเลิกคำสั่งซื้อ สามารถทำได้หากสินค้ายังไม่ได้จัดส่ง โดยส่งคำขอยกเลิกผ่านอีเมล หากสั่งซื้อแบบโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร สามารถยกเลิกก่อนการโอนเงินได้ด้วยตัวเองที่หน้า "My Page" หากสินค้าถูกจัดส่งแล้วและลูกค้าต้องการยกเลิก ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าขนส่งไป-กลับ
การเปลี่ยน/คืนสินค้า สามารถยื่นคำขอภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า โดยส่งอีเมลหรือแจ้งผ่านโพสต์ กรณีสินค้ามีขนาดไม่ตรงกัน สามารถเปลี่ยนได้เมื่อมีสินค้าในสต็อกเท่านั้น การเปลี่ยนหรือคืนสินค้าด้วยเหตุผลเปลี่ยนใจของลูกค้า ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการคืนสินค้าและค่าขนส่งไป-กลับ กรณีสินค้าไม่ตรงกับโฆษณา, มีความบกพร่อง, หรือจัดส่งผิดพลาด ค่าขนส่งจะรับผิดชอบโดยทางร้านค้า นโยบายอื่นๆ เกี่ยวกับการเปลี่ยน/คืนสินค้า จะดำเนินการตามเงื่อนไขการใช้บริการ
กรณีที่ไม่สามารถคืนสินค้าได้ การคืนหรือเปลี่ยนสินค้านอกเหนือจากกรณีที่สินค้าเสียหายหรือจัดส่งผิดพลาด ไม่ระบุเหตุผลในการคืนสินค้า สินค้าที่ป้ายราคาและฉลากถูกดึงออก สินค้าที่มีการใช้งานแล้ว สินค้าที่มีความเสียหายหรือเปรอะเปื้อนเนื่องจากการใช้งานของลูกค้า สูญเสียบรรจุภัณฑ์ (เช่น ซองหรือกล่อง) ของสินค้า การคืนสินค้าที่ไม่ได้อยู่ในระยะเวลาที่กำหนด สินค้าที่สามารถคัดลอกได้ และบรรจุภัณฑ์เดิมถูกเปิดหรือเสียหาย
[ข้อมูลติดต่อ และ ผู้รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคล]
ที่อยู่: ถนน Sagimakgol-ro 45-gil, เขต Jungwon, เมือง Seongnam, จังหวัด Gyeonggi
ผู้รับผิดชอบ: Dong In-ho
เบอร์โทรศัพท์: 070-4278-8800
อีเมล: together1@wannii.com
Wannii Mall 이용 안내
Wannii Mall을 방문해주셔서 감사드립니다. 저희 쇼핑몰은 회원제로 운영되므로, 처음 방문하신 분은 먼저 회원가입 후 이용해 주시기 바랍니다.
상품 주문 방법
마음에 드는 상품을 장바구니에 담거나, 바로 '주문하기'를 클릭합니다.
주문 페이지에서 상품명, 수량, 사이즈, 금액을 다시 한번 확인합니다.
주문자 정보와 배송받을 주소를 정확히 입력합니다.
원하시는 결제 방법을 선택합니다.
최종 주문 내역과 결제할 금액을 확인합니다.
신용카드를 선택한 경우, 결제창에서 정보를 입력하여 결제를 완료합니다.
참고: 상품의 색상이나 질감은 사용하시는 컴퓨터 디스플레이 설정에 따라 실제와 다르게 보일 수 있습니다.
참고: 상품의 색상이나 질감은 사용하시는 컴퓨터 디스플레이 설정에 따라 실제와 다르게 보일 수 있습니다.
배송 안내
배송료: 해외 배송비는 지정된 배송사의 요율에 따라 포장 무게를 포함한 배송 무게별로 다르게 책정됩니다.
배송 기간: 결제 완료일로부터 보통 5일에서 최대 10일 이내에 상품이 도착합니다. 단, 배송 국가의 상황, 상품 재고, 통관 절차 등에 따라 배송 기간이 달라질 수 있습니다. 상품 발송이 시작되면 이메일 또는 '마이페이지 > 주문상세'에서 배송 정보를 확인하실 수 있습니다.
배송 지연 가능 경우: 아래의 경우 배송이 다소 늦어질 수 있으니 양해 바랍니다.
쇼핑몰 휴일 또는 영업 마감 시간 이후에 주문한 경우
회사의 임시 휴무, 연말연시, 하계 휴가 기간
배송 물량이 많거나 악천후 등 불가피한 상황이 발생한 경우
토요일, 일요일, 공휴일 주문 건은 다음 영업일에 발송됩니다.
쇼핑몰 휴일 또는 영업 마감 시간 이후에 주문한 경우 회사의 임시 휴무, 연말연시, 하계 휴가 기간 배송 물량이 많거나 악천후 등 불가피한 상황이 발생한 경우 토요일, 일요일, 공휴일 주문 건은 다음 영업일에 발송됩니다.
결제 안내
총 지불 금액: (상품 가격 합계 + 배송료)이며, 사이트에 표시된 모든 가격은 세금이 포함된 금액입니다.
관세: 배송 국가의 세관에서 발생하는 관세 등 추가 비용은 쇼핑몰에서 책임지지 않습니다.
결제 대행사: Eximbay를 통해 결제가 이루어집니다.
배송 시작: 결제가 최종적으로 완료된 것이 확인된 후 상품 배송이 시작됩니다.
취소, 교환, 반품 안내
품질 검사 및 관리에 최선을 다하고 있으나, 만약 상품에 불량이 있을 경우 책임지고 교환해 드립니다. 모든 취소, 반품, 교환은 반드시 이메일(together1@wannii.com )을 통해 사전에 문의해 주시기 바랍니다.
주문 취소
발송 전: 상품이 발송되기 전이라면 이메일로 취소 요청이 가능합니다. 무통장입금 주문 건은 입금 전에 '마이페이지'에서 직접 취소할 수 있습니다.
발송 후: 상품이 이미 발송된 후 고객의 사정으로 취소할 경우, 왕복 배송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
교환 및 반품
요청 기간: 상품을 받은 날로부터 7일 이내에 이메일 또는 게시판으로 요청해야 합니다.
단순 변심: 고객의 단순 변심으로 인한 교환/반품 시, 반품 수수료와 왕복 배송료는 고객 부담입니다.
사이즈 교환: 사이즈가 맞지 않을 경우, 재고가 있는 상품에 한해 교환이 가능합니다.
쇼핑몰 책임: 상품 정보가 광고와 다르거나, 상품 불량, 오배송의 경우에는 쇼핑몰이 배송료를 부담합니다.
기타 정책: 이외의 교환/반품 정책은 쇼핑몰 이용약관을 따릅니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
상품 불량이나 오배송이 아닌 경우
반품 사유를 기재하지 않은 경우
상품의 가격표, 라벨 등을 제거한 경우
상품을 한 번이라도 사용한 경우
고객의 부주의로 상품에 흠집이나 오염이 발생한 경우
상품의 포장(봉투, 케이스 등)을 분실한 경우
지정된 반품 기간을 지키지 않은 경우
복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
발송 전: 상품이 발송되기 전이라면 이메일로 취소 요청이 가능합니다. 무통장입금 주문 건은 입금 전에 '마이페이지'에서 직접 취소할 수 있습니다.발송 후: 상품이 이미 발송된 후 고객의 사정으로 취소할 경우, 왕복 배송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
요청 기간: 상품을 받은 날로부터 7일 이내에 이메일 또는 게시판으로 요청해야 합니다.단순 변심: 고객의 단순 변심으로 인한 교환/반품 시, 반품 수수료와 왕복 배송료는 고객 부담입니다.사이즈 교환: 사이즈가 맞지 않을 경우, 재고가 있는 상품에 한해 교환이 가능합니다.쇼핑몰 책임: 상품 정보가 광고와 다르거나, 상품 불량, 오배송의 경우에는 쇼핑몰이 배송료를 부담합니다.기타 정책: 이외의 교환/반품 정책은 쇼핑몰 이용약관을 따릅니다.
상품 불량이나 오배송이 아닌 경우 반품 사유를 기재하지 않은 경우 상품의 가격표, 라벨 등을 제거한 경우 상품을 한 번이라도 사용한 경우 고객의 부주의로 상품에 흠집이나 오염이 발생한 경우 상품의 포장(봉투, 케이스 등)을 분실한 경우 지정된 반품 기간을 지키지 않은 경우 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우