นโยบายการเปลี่ยน/คืนสินค้า Wannii Mall

Wannii Mall มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่น่าพึงพอใจให้กับลูกค้าของเรา

การยื่นคำขอเปลี่ยน/คืนสินค้า

• หากคุณต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า กรุณายื่นคำขอภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า โดยติดต่อศูนย์บริการลูกค้า Wannii Mall (together1@wannii.com หรือ 070-4256-8800)

• เมื่อยื่นคำขอ กรุณาแจ้งชื่อผู้สั่งซื้อ, หมายเลขคำสั่งซื้อ, ชื่อสินค้าที่เกี่ยวข้อง และเหตุผลในการเปลี่ยน/คืน

• การติดต่อศูนย์บริการลูกค้า Wannii Mall (together1@wannii.com หรือ 070-4256-8800) ก่อนการยื่นคำขอจะช่วยให้คุณได้รับคำแนะนำที่รวดเร็วและละเอียดขึ้น

เงื่อนไขที่สามารถเปลี่ยน/คืนสินค้าได้

• การเปลี่ยน/คืนสินค้าเนื่องจากขนาดไม่พอดี หรือเปลี่ยนใจ สามารถทำได้ แต่ค่าจัดส่งไป-กลับจะเป็นภาระของลูกค้า

• อย่างไรก็ตาม, สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์: ป้ายราคาและฉลากไม่ถูกแกะ, ไม่มีร่องรอยการใช้งาน, และบรรจุภัณฑ์เดิม (ถุง, กล่อง ฯลฯ) ต้องอยู่ในสภาพเดิม

• กรณีที่สินค้ามีตำหนิ หรือจัดส่งผิดพลาด ทาง Wannii Mall จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่ง

ค่าจัดส่งสำหรับการเปลี่ยน/คืนสินค้า

• กรณีเปลี่ยน/คืนเนื่องจากลูกค้าเปลี่ยนใจเอง ค่าจัดส่งไป-กลับจะเป็นภาระของลูกค้า

• กรณีเปลี่ยน/คืนเนื่องจากสินค้ามีตำหนิ หรือจัดส่งผิดพลาด ทาง Wannii Mall จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่ง

กรณีที่ไม่สามารถเปลี่ยน/คืนสินค้าได้

• ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้:

o หลังจากได้รับสินค้าไปแล้ว 7 วัน

o มีการแกะป้ายราคาหรือฉลากของสินค้าออก

o สินค้าถูกนำไปใช้งาน หรือได้รับความเสียหาย

o บรรจุภัณฑ์เดิม (ถุง, กล่อง ฯลฯ) สูญหายหรือได้รับความเสียหาย

o สินค้ามีรอยขีดข่วนหรือเปื้อน เนื่องจากความประมาทของลูกค้า

o มีการแกะบรรจุภัณฑ์ของสินค้าที่สามารถทำสำเนาได้

o ไม่มีการระบุเหตุผลในการคืนสินค้า

ข้อมูลการคืนเงิน

• เมื่อสินค้าที่ส่งคืนมาถึง Wannii Mall และผ่านการตรวจสอบแล้ว จะดำเนินการคืนเงินให้ภายในไม่เกิน 10 วันทำการ

• วิธีการคืนเงินอาจแตกต่างกันไปตามช่องทางการชำระเงิน

ข้อควรระวัง

• เมื่อยื่นคำขอเปลี่ยน/คืนสินค้า โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า Wannii Mall (together1@wannii.com หรือ 070-4256-8800) เป็นอันดับแรก

• คำขอเปลี่ยน/คืนสินค้าจะต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ดูแล

• สินค้าที่ถูกส่งคืนโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า เราจะไม่รับผิดชอบ

การติดต่อลูกค้า

• สำหรับคำถามเกี่ยวกับการเปลี่ยน/คืนสินค้า โปรดติดต่อ (together1@wannii.com หรือ 070-4256-8800) เราจะตอบกลับตามลำดับ

Wannii Mall จะมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องเพื่อมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สะดวกและสนุกสนานให้กับลูกค้าของเรา